Usein kysyttyä

Ota yhteyttä mahdollisimman pian asiakaspalveluumme (info@panssarilasikauppa.fi) jotta voimme selvittää voiko tilauksen perua ennen kuin se on ehtinyt lähteä varastoltamme.

Jokaisesta tilauksesta lähetetään kuitti automaattisesti sähköpostiisi. Mikäli olet hukannut kuitin, voit pyytää kuittikopiota asiakaspalvelustamme (info@panssarilasikauppa.fi).

Keskimäärin menee kaksi arkipäivää tilauksen teosta siihen että paketti saapuu. Tapauskohtaista vaihtelua voi toki olla ja lopullinen toimitusaika voi vaihdella riippuen mm. asuinpakastasi sekä valitsemastasi toimitustavasta.

Saat automaattisesti vahvistusviestin seurantanumeroineen sähköpostiisi kun lähetys on lähtenyt varastoltamme. Voit seurata pakettisi kulkua Postin sivuilta: https://www.posti.fi/fi/seuranta#/
Meillä ei ole saatavilla sen tarkempia tietoja paketin tilanteesta tai olinpaikasta kuin mitä seurantanumeron perusteella on nähtävissä. Ongelmatapauksissa kehoitamme siis olemaan yhteydessä Postin asiakaspalveluun. Toki me autamme myös parhaamme mukaan mikäli ongelmia ilmenee.
Mikäli tiedustelet meiltä tilauksen kulusta, ilmoitathan tilausnumerosi, seurantanumeron sekä sen mitä Posti sivuillaan ilmoittaa lähetyksen tilaksi.

Laitteen malli tulisi tarkistaa ennen tilauksen tekoa. Ohjeet: https://panssarilasikauppa.fi/laitemallin-tunnistus/

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian (info@panssarilasikauppa.fi). Ilmoitathan tilausnumerosi sekä 1) minkä tuotteen haluat tilalle tai 2) minkä takia haluat palauttaa ostamasi tuotteen.